Questions Fréquentes


Retrouvez sur cette page, les réponses aux questions fréquentes posées par nos Bohotées. Cliquez sur la question de votre choix pour faire apparaître la réponse.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non, la réglementation Européenne des cosmétiques est très stricte en la matière. Les produits Boho Green Make-up ne sont pas testés sur les animaux.

Où peut-on retrouver la liste des ingrédients ?

Retrouvez pour chaque produit Boho Green Make-up, la liste exhaustive des ingrédients en consultant le second volet des étiquettes collées sur chacun d’entre eux. Boho Green Make-up a fait le choix pour une raison principalement écologique de ne pas développer d’emballage secondaire (type étui par exemple). Vous pouvez également retrouver la liste de nos ingrédients sur les fiches produits de notre site internet.
Si vous avez une question sur un ou plusieurs ingrédients avant de vous décider à l’achat ou par simple curiosité, n’hésitez pas à nous contacter c’est avec plaisir que Justine prendra le relai pour vous renseigner.

Pouvez-vous m'envoyer des échantillons ?

Nous ne fabriquons pas d'échantillons (maquillage ou parfum). Cela fait partie de notre politique de réduction des coûts pour vous proposer des produits naturels à prix très abordables. Si vous souhaitez tester nos produits avant un éventuel achat, vous avez différentes options :

  • Trouvez le point de vente le plus proche de chez vous pour tester nos produits : localiser un point de vente Boho Green Make-up
  • Si vous n'avez pas de point de vente à proximité de votre domicile, vous pouvez toujours lire les avis laissés par nos Bohotées sur notre site internet, dans la rubrique Avis de chaque fiche produit : découvrez les avis de notre palette rechargeable
  • N’hésitez pas à consulter nos tableaux Pinterest pour voir nos swatchs (test de rendu couleur à même la peau) sur notre compte Pinterest officiel ou lire les articles de blog qui parlent de nos produits.

Faites-vous des partenariats avec des blogs ?

Oui, avec grand plaisir ! Pour toute demande de partenariat (blog, chaîne Youtube, événement...) nous vous remercions de contacter Fanny via la rubrique Contactez-nous.
Vous pourrez alors choisir la catégorie "Partenariats/relation presse". Dans votre message, ne pas hésiter à décrire votre projet en détail et d’y joindre tous les liens nécessaires (chaîne Youtube, site web etc...). Fanny pourra ainsi vous répondre dans les meilleurs délais.

Sous combien de jours vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées dans un ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail) près de Lyon. Le délai de préparation est de 24h, auquel il faut ajouter le délai de livraison qui varie entre 24h et 48h via le service Colissimo de La Poste. Il est possible que la commande arrive plus lentement sur certaines périodes clés (période de soldes, vacances d'été...). Dans ce cas précis l’équipe de Boho Green Make-up en fera la communication sur la page d’accueil de son site officiel.

Si je ne suis pas satisfaite de vos produits, puis-je renvoyer ma commande ?

Nous avons développé des produits de grande qualité, très pigmentés et longue tenue avec beaucoup de soin et d’amour mais il est tout à fait possible que vous ne soyez pas satisfaite lors de la livraison de votre colis. Nous sommes au regret de ne pas pouvoir reprendre des produits qui ont été utilisés, testés pour des raisons d’hygiène.
En revanche si vos produits n’ont pas été testés vous avez 20 jours pour nous les retourner. Vous pouvez ainsi contacter Caroline auprès du service clients qui vous expliquera toute la procédure de retour et de remboursement.
Le remboursement est effectif dans un délai maximum de 14 jours après l'exercice de votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous devrez renvoyer votre colis à l'adresse suivante : Ateliers Denis Cordonnier pour Boho Green Make-up, 11 Chemin du plateau 69570 Dardilly France

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Il est possible durant le transport que certains produits se soient cassés. Si tel est le cas, nous vous remercions de transmettre à Caroline auprès du Service Clients une photo du produit défectueux afin que nous fassions rapidement le nécessaire pour vous le remplacer.

Comment vous contacter ?

La rubrique Contactez-nous en bas de page de notre site web est faite pour vous ! Choisissez la thématique en rapport avec votre demande et n'hésitez pas à nous envoyer un message (problème de livraison, suivi de commande, question sur un ingrédient, demande de partenariat…) ou tout simplement pour nous envoyer de jolis petits mots (qui font toujours plaisir à toute l’équipe). Nous ferons au mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais. Laissez-nous également vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre facilement.

Quels sont les produits labellisés One Voice ?

Le label One Voice s’assure que « l’ensemble de la chaîne de production est prise en compte concernant l’absence de tests sur les animaux. Il garantit également des produits sans ingrédients d’origine animale (hormis le miel, le pollen et la cire d’abeille) ».

Source : site officiel de One Voice

Liste des produits certifiés :

  • OMBRE A PAUPIERES 101 – VANILLE *
  • OMBRES A PAUPIERES 102 – NOISETTE *
  • OMBRES A PAUPIERES 104 – CAFE *
  • OMBRES A PAUPIERES 105 – CACAO *
  • OMBRES A PAUPIERES 106 – BOUTON D’OR *
  • OMBRES A PAUPIERES 107 – SIENNE *
  • OMBRES A PAUPIERES 110 – OLIVE *
  • OMBRES A PAUPIERES 113 – ROSE *
  • OMBRES A PAUPIERES 114 – PÊCHE DE VIGNE *
  • OMBRES A PAUPIERES 119 – ORAGE *
  • OMBRES A PAUPIERES 202 – LIEGE *
  • OMBRES A PAUPIERES 203 – GLAISE *
  • OMBRES A PAUPIERES 204 – MOKA *
  • OMBRES A PAUPIERES 205 – CHOCOLAT *
  • OMBRES A PAUPIERES 208 – CAROTTE *
  • OMBRES A PAUPIERES 209 – AMANDE *
  • OMBRES A PAUPIERES 212 – CHRISTELE *
  • OMBRES A PAUPIERES 214 – PIVOINE *
  • OMBRES A PAUPIERES 215 – PRUNE *
  • OMBRES A PAUPIERES 216 – SOFY *
  • OMBRES A PAUPIERES 217 – AMETHYSTE *
  • OMBRES A PAUPIERES 219 – NEIGE *
  • OMBRES A PAUPIERES 221 – ARDOISE *
  • ROUGE A LEVRES 202 – ACAJOU *
  • ROUGE A LEVRES 305 – GRENAT *
  • ROUGE A LEVRES 306 – BOURGOGNE *
  • ROUGE A LEVRES 307 – COQUELICOT *
  • ROUGE A LEVRES 308 – BRIQUE *
  • ROUGES A LEVRES 402 – VANILLE FRAISE *
  • ROUGE A LEVRES 404 – ROSE ANGLAIS *
  • ROUGE A LEVRES 406 – CASSIS *
  • CORRECTEUR 01 – BEIGE DIAPHANE *
  • CORRECTEUR 02 – BEIGE CLAIR *
  • CORRECTEUR 03 – BEIGE DORE *
  • CORRECTEUR 04 – BEIGE HALE *
  • CORRECTEUR 05 – VERT *
  • GREEN LINER / POUDRE LIBRE 01 – BEIGE CLAIR *
  • GREEN LINER / POUDRE LIBRE 02 – BEIGE *
  • GREEN LINER / POUDRE LIBRE 03 – BEIGE HALE *
  • FARD A JOUES 01 – BOIS DE ROSE *
  • FARD A JOUES 04 – ROSE *
  • POUDRE COMPACTE 01 – BEIGE DIAPHANE *
  • POUDRE COMPACTE 02 - BEIGE CLAIR *
  • POUDRE COMPACTE 03 – BEIGE DORE *
  • POUDRE COMPACTE 04 – BEIGE HALE *
  • TERRE CUITE 01 – TERRE D’OPALE *
  • TERRE CUITE 03 – TERRE DE GASCOGNE *
  • TERRE CUITE 05 – TERRE DE CORSE *

Quels sont les produits vegan ?

Liste des produits vegan :

  • OMBRE A PAUPIERES 101 - VANILLE *
  • OMBRE A PAUPIERES 102 - NOISETTE *
  • OMBRE A PAUPIERES 104 - CAFE *
  • OMBRE A PAUPIERES 105 - CACAO *
  • OMBRE A PAUPIERES 106 - BOUTON D’OR *
  • OMBRE A PAUPIERES 107 - SIENNE *
  • OMBRE A PAUPIERES 110 - OLIVE *
  • OMBRE A PAUPIERES 113 - ROSE *
  • OMBRE A PAUPIERES 114 - PECHE DE VIGNE *
  • OMBRE A PAUPIERES 119 - ORAGE *
  • OMBRE A PAUPIERES 202 - LIEGE *
  • OMBRE A PAUPIERES 203 - GLAISE *
  • OMBRE A PAUPIERES 204 - MOKA *
  • OMBRE A PAUPIERES 205 - CHOCOLAT *
  • OMBRE A PAUPIERES 208 - CAROTTE *
  • OMBRE A PAUPIERES 209 - AMANDE *
  • OMBRE A PAUPIERES 212 - CHRISTELE *
  • OMBRE A PAUPIERES 213 - NUIT *
  • OMBRE A PAUPIERES 214 - PIVOINE *
  • OMBRE A PAUPIERES 215 - PRUNE *
  • OMBRE A PAUPIERES 216 - SOFY *
  • OMBRE A PAUPIERES 217 - AMETHYSTE *
  • OMBRE A PAUPIERES 219 - NEIGE *
  • OMBRE A PAUPIERES 221 - ARDOISE *
  • GYPSY PALETTE - EARTH *
  • MASCARA VOLUME & GREEN
  • ROUGE A LEVRES 202 - ACAJOU *
  • ROUGE A LEVRES 305 - GRENAT *
  • ROUGE A LEVRES 306 - BOURGOGNE *
  • ROUGE A LEVRES 307 - COQUELICOT *
  • ROUGE A LEVRES 308 - BRIQUE *
  • ROUGE A LEVRES 402 - VANILLE FRAISE *
  • ROUGE A LEVRES 404 - ROSE ANGLAIS *
  • ROUGE A LEVRES 406 - CASSIS *
  • GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 01 - BEIGE CLAIR *
  • GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 02 - BEIGE *
  • GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 03 - BEIGE HALÉ *
  • FOND DE TEINT COMPACT 01 - BEIGE DIAPHANE *
  • FARD A JOUES 01 - BOIS DE ROSE *
  • FARD A JOUES 04 - ROSÉ *
  • FARD A JOUES 05 - CORAIL *
  • POUDRE COMPACTE 01 - BEIGE DIAPHANE *
  • POUDRE COMPACTE 02 - BEIGE CLAIR *
  • POUDRE COMPACTE 03 - BEIGE DORÉ *
  • POUDRE COMPACTE 04 - BEIGE HALÉ *
  • TERRE CUITE 01 - TERRE D’OPALE *
  • TERRE CUITE 03 - TERRE DE GASCOGNE *
  • TERRE CUITE 05 - TERRE DE CORSE *
  • TERRE CUITE 07 - TERRE DES CEVENNES *
  • TERRE CUITE 08 - TERRE DE TOSCANE *
  • TERRE CUITE 09 - GRANDE TERRE *
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 01 - BEIGE DIAPHANE*
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 02 - BEIGE CLAIR*
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 03 - BEIGE ROSÉ*
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 04 - BEIGE DORÉ*
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 05 - SABLE DORÉ*
  • GREEN LINER 01 - NOIR *
  • GREEN LINER 02 - MARRON *
  • GREEN LINER 03 - BLEU *
  • VERNIS A ONGLES 01 - BEACH PARTY
  • VERNIS A ONGLES 06 - SUNSET
  • VERNIS A ONGLES 07 - CORAIL
  • VERNIS A ONGLES 08 - BIKINI
  • VERNIS A ONGLES 09 - DURCISSEUR / HARDENER
  • VERNIS A ONGLES 10 - BASE
  • VERNIS A ONGLES 11 - TOP COAT
  • VERNIS A ONGLES 12 - GIPSY FINISH
  • VERNIS A ONGLES 24 - PLUME
  • VERNIS A ONGLES 40 - ROUILLE
  • VERNIS A ONGLES 50 - ROSE DES SABLES
  • VERNIS A ONGLES 49 - ROSE BLANCHE
  • VERNIS A ONGLES 38 - DRAGONFLY
  • VERNIS A ONGLES 43 - BOHEME
  • VERNIS A ONGLES 51 - ROSE VINTAGE
  • VERNIS A ONGLES 23 - NYMPHE VERNIS A ONGLES 37 - TRIBU
  • VERNIS A ONGLES 52 - ROSE TENDRE
  • VERNIS A ONGLES 21 - EARTH
  • VERNIS A ONGLES 22 - ROSE POUDRE
  • VERNIS A ONGLES 54 - PROSE
  • VERNIS A ONGLES 58 - SOLAR GOLD
  • VERNIS A ONGLES 29 - OPALE
  • VERNIS A ONGLES 33 - PAVE
  • VERNIS A ONGLES 36 - LEAF
  • VERNIS A ONGLES 42 - GYPSET
  • VERNIS A ONGLES 48 - SARI
  • VERNIS A ONGLES 56 - MYSTIC
  • VERNIS A ONGLES 53 - ROSE CHIC
  • VERNIS A ONGLES 55 - THE RED ONE
  • VERNIS A ONGLES 16 - NOMADE
  • VERNIS A ONGLES 32 - BOHO GREY
  • VERNIS A ONGLES 34 - POUDRE
  • VERNIS A ONGLES 14 - RED ROSE
  • VERNIS A ONGLES 13 - TRAVEL
  • VERNIS A ONGLES 15 - REVOLUTION
  • VERNIS A ONGLES 60 - OMBRE NOIRE
  • VERNIS A ONGLES 57 - STREET STYLE
  • VERNIS A ONGLES 59 - ULTIMATE
  • VERNIS A ONGLES 61 - WILD SPIRIT
  • PINCEAU 01 - PAUPIÈRES
  • PINCEAU 02 - BISEAUTÉ
  • PINCEAU 03 - ESTOMPE
  • PINCEAU 04 - FOND DE TEINT
  • PINCEAU 05 - POUDRE
  • PINCEAU 06 - BLUSH
  • PARFUM - ILES EOLIENNES
  • PARFUM - GOA
  • PARFUM - CORSICA

Est-ce que vos produits contiennent du gluten ?

Les cosmétiques sans gluten sont ceux qui ne contiennent pas d’ingrédients issus du blé, de l’orge, de l’avoine, du seigle, du triticale, de l’épeautre et du kamut. Voici la liste des produits sans gluten :

  • OMBRE A PAUPIERES 101 - VANILLE *
  • OMBRE A PAUPIERES 102 - NOISETTE *
  • OMBRE A PAUPIERES 104 - CAFE *
  • OMBRE A PAUPIERES 105 - CACAO *
  • OMBRE A PAUPIERES 106 - BOUTON D’OR *
  • OMBRE A PAUPIERES 107 - SIENNE *
  • OMBRE A PAUPIERES 110 - OLIVE *
  • OMBRE A PAUPIERES 113 - ROSE *
  • OMBRE A PAUPIERES 114 - PECHE DE VIGNE *
  • OMBRE A PAUPIERES 119 - ORAGE *
  • OMBRE A PAUPIERES 202 - LIEGE *
  • OMBRE A PAUPIERES 203 - GLAISE *
  • OMBRE A PAUPIERES 204 - MOKA *
  • OMBRE A PAUPIERES 205 - CHOCOLAT *
  • OMBRE A PAUPIERES 208 - CAROTTE *
  • OMBRE A PAUPIERES 209 - AMANDE *
  • OMBRE A PAUPIERES 212 - CHRISTELE *
  • OMBRE A PAUPIERES 213 - NUIT *
  • OMBRE A PAUPIERES 214 - PIVOINE *
  • OMBRE A PAUPIERES 215 - PRUNE *
  • OMBRE A PAUPIERES 216 - SOFY *
  • OMBRE A PAUPIERES 217 - AMETHYSTE *
  • OMBRE A PAUPIERES 219 - NEIGE *
  • OMBRE A PAUPIERES 221 - ARDOISE *
  • MASCARA 01 – NOIR
  • MASCARA 02 – MARRON
  • MASCARA 03 – BLEU
  • GREEN LINER 01 - NOIR *
  • GREEN LINER 02 - MARRON *
  • GREEN LINER 03 - BLEU *
  • CRAYON YEUX 01 - NOIR *
  • CRAYON YEUX 02 - BLEU *
  • CRAYON YEUX 04 - GRIS FONCÉ *
  • CRAYON YEUX 07 - EMERAUDE NACRÉE *
  • CRAYON SOURCIL 01 - BRUN *
  • CRAYON SOURCIL 02 - CHATAIN *
  • CRAYON SOURCIL 03 - BLOND *
  • CRAYON YEUX ET LEVRES 01 - BRUN *
  • CRAYON YEUX ET LEVRES 02 - BEIGE *
  • CRAYON YEUX ET LEVRES 04 - OPALINE *
  • CRAYON YEUX ET LEVRES 07 - BEIGE ROSÉ *
  • GYPSY PALETTE - EARTH COLLECTION *
  • CRAYON LEVRES 02 - FRAMBOISE *
  • CRAYON LEVRES 01 - CARMIN *
  • CRAYON LEVRES 03 - ROUGE *
  • CRAYON LEVRES 04 - BOIS DE ROSE *
  • ROUGE A LEVRES 103 - GROSEILLE *
  • ROUGE A LEVRES 105 - TAPIS ROUGE *
  • ROUGE A LEVRES 106 - TULIPE*
  • ROUGE A LEVRES 107 - LIN*
  • ROUGE A LEVRES 108 - LITCHI*
  • ROUGE A LEVRES 202 - ACAJOU *
  • ROUGE A LEVRES 204 - ORCHIDEE *
  • ROUGE A LEVRES 304 - CAPUCINE *
  • ROUGE A LEVRES 305 - GRENAT *
  • ROUGE A LEVRES 306 - BOURGOGNE *
  • ROUGE A LEVRES 307 - COQUELICOT *
  • ROUGE A LEVRES 308 - BRIQUE *
  • ROUGE A LEVRES 309 - FIGUE*
  • ROUGE A LEVRES 310 - GRENADE*
  • ROUGE A LEVRES 402 - VANILLE FRAISE *
  • ROUGE A LEVRES 404 - ROSE ANGLAIS *
  • ROUGE A LEVRES 406 - CASSIS *
  • CORRECTEUR 01 - BEIGE DIAPHANE *
  • CORRECTEUR 02 - BEIGE CLAIR *
  • CORRECTEUR 03 - BEIGE DORÉ *
  • CORRECTEUR 04 - BEIGE HALÉ *
  • CORRECTEUR 05 - VERT *
  • GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 01 - BEIGE CLAIR *
  • GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 02 - BEIGE *
  • GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 03 - BEIGE HALÉ *
  • FARD A JOUES 01 - BOIS DE ROSE *
  • FARD A JOUES 04 - ROSÉ *
  • FARD A JOUES 05 – CORAIL *
  • FARD A JOUES 06 - LIE DE VIN *
  • POUDRE COMPACTE 01 - BEIGE DIAPHANE *
  • POUDRE COMPACTE 02 - BEIGE CLAIR *
  • POUDRE COMPACTE 03 - BEIGE DORÉ *
  • POUDRE COMPACTE 04 - BEIGE HALÉ *
  • TERRE CUITE 01 - TERRE D’OPALE *
  • TERRE CUITE 03 - TERRE DE GASCOGNE *
  • TERRE CUITE 05 - TERRE DE CORSE *
  • TERRE CUITE 07 - TERRE DES CEVENNES *
  • TERRE CUITE 08 - TERRE DE TOSCANE *
  • TERRE CUITE 09 - GRANDE TERRE *
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 01 - BEIGE DIAPHANE*
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 02 - BEIGE CLAIR*
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 03 - BEIGE ROSÉ*
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 04 - BEIGE DORÉ*
  • FOND DE TEINT VELOUTÉ 05 - SABLE DORÉ*

Est-ce que vos produits contiennent du soja ?

Non.

Est-ce que les parfums utilisés dans vos produits sont naturels ?

Oui, absolument.