Questions Fréquentes


Retrouvez sur cette page, les réponses aux questions fréquentes posées par nos Bohotées. Cliquez sur la question de votre choix pour faire apparaître la réponse.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non, la réglementation Européenne des cosmétiques est très stricte en la matière. Les produits Boho Green Make-up ne sont pas testés sur les animaux.

Où peut-on retrouver la liste des ingrédients ?

Retrouvez pour chaque produit Boho Green Make-up, la liste exhaustive des ingrédients en consultant le second volet des étiquettes collées sur chacun d’entre eux. Boho Green Make-up a fait le choix pour une raison principalement écologique de ne pas développer d’emballage secondaire (type étui par exemple). Vous pouvez également retrouver la liste de nos ingrédients sur les fiches produits de notre site internet.
Si vous avez une question sur un ou plusieurs ingrédients avant de vous décider à l’achat ou par simple curiosité, n’hésitez pas à nous contacter c’est avec plaisir que Justine prendra le relai pour vous renseigner.

Pouvez-vous m'envoyer des échantillons ?

Nous ne fabriquons pas d'échantillons (maquillage ou parfum). Cela fait partie de notre politique de réduction des coûts pour vous proposer des produits naturels à prix très abordables. Si vous souhaitez tester nos produits avant un éventuel achat, vous avez différentes options :

  • Trouvez le point de vente le plus proche de chez vous pour tester nos produits : localiser un point de vente Boho Green Make-up
  • Si vous n'avez pas de point de vente à proximité de votre domicile, vous pouvez toujours lire les avis laissés par nos Bohotées sur notre site internet, dans la rubrique Avis de chaque fiche produit : découvrez les avis de notre palette rechargeable
  • N’hésitez pas à consulter nos tableaux Pinterest pour voir nos swatchs (test de rendu couleur à même la peau) sur notre compte Pinterest officiel ou lire les articles de blog qui parlent de nos produits.

Faites-vous des partenariats avec des blogs ?

Oui, avec grand plaisir ! Pour toute demande de partenariat (blog, chaîne Youtube, événement...) nous pouvez nous contacter via la rubrique Contactez-nous.
Vous pourrez alors choisir la catégorie "Partenariats/relation presse". Dans votre message, ne pas hésiter à décrire votre projet en détail et d’y joindre tous les liens nécessaires (chaîne Youtube, site web etc...). Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Sous combien de jours vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées dans un ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail) près de Lyon. Le délai de préparation est de 24h, auquel il faut ajouter le délai de livraison qui varie entre 24h et 48h via le service Colissimo de La Poste. Il est possible que la commande arrive plus lentement sur certaines périodes clés (période de soldes, vacances d'été...). Dans ce cas précis l’équipe de Boho Green Make-up en fera la communication sur la page d’accueil de son site officiel.

Si je ne suis pas satisfaite de vos produits, puis-je renvoyer ma commande ?

Nous avons développé des produits de grande qualité, très pigmentés et longue tenue avec beaucoup de soin et d’amour mais il est tout à fait possible que vous ne soyez pas satisfaite lors de la livraison de votre colis. Nous sommes au regret de ne pas pouvoir reprendre des produits qui ont été utilisés, testés pour des raisons d’hygiène.
En revanche si vos produits n’ont pas été testés vous avez 20 jours pour nous les retourner. Vous pouvez ainsi contacter notre service clients qui vous expliquera toute la procédure de retour et de remboursement.
Le remboursement est effectif dans un délai maximum de 14 jours après l'exercice de votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous devrez renvoyer votre colis à l'adresse suivante : Ateliers Denis Cordonnier pour Boho Green Make-up, 11 Chemin du plateau 69570 Dardilly France

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Il est possible durant le transport que certains produits se soient cassés. Si tel est le cas, nous vous remercions de transmettre à notre Service Clients une photo du produit défectueux afin que nous fassions rapidement le nécessaire pour vous le remplacer.

Comment vous contacter ?

La rubrique Contactez-nous en bas de page de notre site web est faite pour vous ! Choisissez la thématique en rapport avec votre demande et n'hésitez pas à nous envoyer un message (problème de livraison, suivi de commande, question sur un ingrédient, demande de partenariat…) ou tout simplement pour nous envoyer de jolis petits mots (qui font toujours plaisir à toute l’équipe). Nous ferons au mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais. Laissez-nous également vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre facilement.

Quels sont les produits vegan ?

Liste des produits vegan :

OMBRE A PAUPIERES 101 - VANILLE
OMBRE A PAUPIERES 102 - NOISETTE
OMBRE A PAUPIERES 104 - CAFE
OMBRE A PAUPIERES 105 - CACAO
OMBRE A PAUPIERES 106 - BOUTON D’OR
OMBRE A PAUPIERES 107 - SIENNE
OMBRE A PAUPIERES 110 - OLIVE
OMBRE A PAUPIERES 113 - ROSE
OMBRE A PAUPIERES 114 - PECHE DE VIGNE
OMBRE A PAUPIERES 119 - ORAGE
OMBRE A PAUPIERES 202 - LIEGE
OMBRE A PAUPIERES 203 - GLAISE
OMBRE A PAUPIERES 204 - MOKA
OMBRE A PAUPIERES 205 - CHOCOLAT
OMBRE A PAUPIERES 208 - CAROTTE
OMBRE A PAUPIERES 209 - AMANDE
OMBRE A PAUPIERES 212 - CHRISTELE
OMBRE A PAUPIERES 213 - NUIT
OMBRE A PAUPIERES 214 - PIVOINE
OMBRE A PAUPIERES 215 - PRUNE
OMBRE A PAUPIERES 216 - SOFY
OMBRE A PAUPIERES 217 - AMETHYSTE
OMBRE A PAUPIERES 219 - NEIGE
OMBRE A PAUPIERES 221 - ARDOISE
GYPSY PALETTE - EARTH
MASCARA VOLUME & GREEN
MASCARA GYPSY VOLUME
MASCARA JUNGLE LONGUEUR
ROUGE A LEVRES 305 - GRENAT
ROUGE A LEVRES 306 - BOURGOGNE
ROUGE A LEVRES 307 - COQUELICOT
ROUGE A LEVRES 402 - VANILLE FRAISE
ROUGE A LEVRES 404 - ROSE ANGLAIS
ROUGE A LEVRES 406 - CASSIS
CORRECTEUR 06 – JAUNE
CORRECTEUR 07 – ORANGE
GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 01 - BEIGE CLAIR
GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 02 - BEIGE
GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 03 - BEIGE HALÉ
FARD A JOUES 01 - BOIS DE ROSE
FARD A JOUES 04 - ROSÉ
FARD A JOUES 05 - CORAIL
POUDRE COMPACTE 01 - BEIGE DIAPHANE
POUDRE COMPACTE 02 - BEIGE CLAIR
POUDRE COMPACTE 03 - BEIGE DORÉ
POUDRE COMPACTE 04 - BEIGE HALÉ
HIGHLIGHTER 01 - SUNRISE GLOW
TERRE CUITE 03 - TERRE DE GASCOGNE
TERRE CUITE 05 - TERRE DE CORSE
TERRE CUITE 07 - TERRE DES CEVENNES
TERRE CUITE 08 - TERRE DE TOSCANE
TERRE CUITE 09 - GRANDE TERRE
FOND DE TEINT POUDRÉ 01 - BEIGE DIAPHANE
FOND DE TEINT POUDRÉ 02 - BEIGE CLAIR
FOND DE TEINT POUDRÉ 03 - BEIGE ROSÉ
FOND DE TEINT POUDRÉ 04 - BEIGE DORÉ
FOND DE TEINT POUDRÉ 05 - SABLE DORÉ
BB CREME 01 – BEIGE DIAPHANE
BB CREME 02 – BEIGE CLAIR
BB CREME 03 – BEIGE ROSÉ
BB CREME 04 – MEDIUM
BB CREME 05 – BEIGE DORÉ
BB CREME 06 – SABLE DORÉ
GREEN LINER 01 - NOIR
GREEN LINER 02 - MARRON
GREEN LINER 03 - BLEU
VERNIS A ONGLES 07 - CORAIL
VERNIS A ONGLES 09 - DURCISSEUR / HARDENER
VERNIS A ONGLES 11 - TOP COAT
VERNIS A ONGLES 10 - BASE
VERNIS A ONGLES 12 - GIPSY FINISH
VERNIS A ONGLES 13 - TRAVEL
VERNIS A ONGLES 14 - RED ROSE
VERNIS A ONGLES 15 -  REVOLUTION
VERNIS A ONGLES 16 - NOMADE
VERNIS A ONGLES 21 - EARTH
VERNIS A ONGLES 22 - ROSE POUDRE
VERNIS A ONGLES 23 - NYMPHE
VERNIS A ONGLES 24 - PLUME
VERNIS A ONGLES 32 - BOHO GREY
VERNIS A ONGLES 37 - TRIBU
VERNIS A ONGLES 48 - SARI
VERNIS A ONGLES 49 - ROSE BLANCHE
VERNIS A ONGLES 52 - ROSE TENDRE
VERNIS A ONGLES 53 - ROSE CHIC
VERNIS A ONGLES 54 - PROSE
VERNIS A ONGLES 55 - THE RED ONE
VERNIS A ONGLES 56 - MYSTIC
VERNIS A ONGLES 57 - STREET STYLE
VERNIS A ONGLES 60 - OMBRE NOIRE
VERNIS A ONGLES 61 - WILD SPIRIT
PINCEAU 01 - PAUPIÈRES ET ANTICERNES
PINCEAU 02 - BISEAUTÉ
PINCEAU 03 - ESTOMPE
PINCEAU 04 - FOND DE TEINT
PINCEAU 05 - POUDRE
PINCEAU 06 - BLUSH
PINCEAU 07 - LÈVRES

Est-ce que vos produits contiennent du gluten ?

Les cosmétiques sans gluten sont ceux qui ne contiennent pas d’ingrédients issus du blé, de l’orge, de l’avoine, du seigle, du triticale, de l’épeautre et du kamut. Voici la liste des produits sans gluten :

OMBRE A PAUPIERES 101 - VANILLE
OMBRE A PAUPIERES 102 - NOISETTE
OMBRE A PAUPIERES 104 - CAFE
OMBRE A PAUPIERES 105 - CACAO
OMBRE A PAUPIERES 106 - BOUTON D’OR
OMBRE A PAUPIERES 107 - SIENNE
OMBRE A PAUPIERES 110 - OLIVE
OMBRE A PAUPIERES 113 - ROSE
OMBRE A PAUPIERES 114 - PECHE DE VIGNE
OMBRE A PAUPIERES 119 - ORAGE
OMBRE A PAUPIERES 202 - LIEGE
OMBRE A PAUPIERES 203 - GLAISE
OMBRE A PAUPIERES 204 - MOKA
OMBRE A PAUPIERES 205 - CHOCOLAT
OMBRE A PAUPIERES 208 - CAROTTE
OMBRE A PAUPIERES 209 - AMANDE
OMBRE A PAUPIERES 212 - CHRISTELE
OMBRE A PAUPIERES 213 - NUIT
OMBRE A PAUPIERES 214 - PIVOINE
OMBRE A PAUPIERES 215 - PRUNE
OMBRE A PAUPIERES 216 - SOFY
OMBRE A PAUPIERES 217 - AMETHYSTE
OMBRE A PAUPIERES 219 - NEIGE
OMBRE A PAUPIERES 221 - ARDOISE
GYPSY PALETTE - EARTH
GYPSY PALETTE - BOHEMIAN ARTIST
GYPSY PALETTE - TRAVEL
MASCARA 01 - NOIR
MASCARA 02 - MARRON
MASCARA 03 - BLEU
GREEN LINER 01 - NOIR
GREEN LINER 02 - MARRON
GREEN LINER 03 - BLEU
CRAYON YEUX 01 - NOIR
CRAYON YEUX 02 - BLEU
CRAYON YEUX 04 - GRIS FONCÉ
CRAYON YEUX 07 - EMERAUDE NACRÉE
CRAYON SOURCILS 01 - BRUN
CRAYON SOURCILS 02 - CHATAIN
CRAYON SOURCILS 03 - BLOND
CRAYON YEUX ET LEVRES 01 - BRUN
CRAYON YEUX ET LEVRES 02 - BEIGE
CRAYON YEUX ET LEVRES 04 - OPALINE
CRAYON YEUX ET LEVRES 07 - BEIGE ROSÉ
CRAYON LEVRES 01 - CARMIN
CRAYON LEVRES 02 - FRAMBOISE
CRAYON LEVRES 03 - ROUGE
CRAYON LEVRES 04 - BOIS DE ROSE
ROUGE A LEVRES 103 – GROSEILLE
ROUGE A LEVRES 105 - TAPIS ROUGE
ROUGE A LEVRES 106 - TULIPE
ROUGE A LEVRES 107 - LIN
ROUGE A LEVRES 204 - ORCHIDEE
ROUGE A LEVRES 304 - CAPUCINE
ROUGE A LEVRES 305 - GRENAT
ROUGE A LEVRES 306 - BOURGOGNE
ROUGE A LEVRES 307 - COQUELICOT
ROUGE A LEVRES 309 - FIGUE
ROUGE A LEVRES 310 - GRENADE
ROUGE A LEVRES 311 - LOVE
ROUGE A LEVRES 312 - DESIRE
ROUGE A LEVRES 313 - LIFE
ROUGE A LEVRES 314 - FREEDOM
ROUGE A LEVRES 402 - VANILLE FRAISE
ROUGE A LEVRES 404 - ROSE ANGLAIS
ROUGE A LEVRES 406 - CASSIS
CORRECTEUR 01 - BEIGE DIAPHANE
CORRECTEUR 02 - BEIGE CLAIR
CORRECTEUR 03 - BEIGE DORÉ
CORRECTEUR 04 - BEIGE HALÉ
CORRECTEUR 05 - VERT
GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 01 - BEIGE CLAIR
GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 02 - BEIGE
GREEN MINERAL/POUDRE LIBRE 03 - BEIGE HALÉ
FARD A JOUES 01 - BOIS DE ROSE
FARD A JOUES 04 - ROSÉ
FARD A JOUES 05 - CORAIL
FARD A JOUES 06 - LIE DE VIN
POUDRE COMPACTE 01 - BEIGE DIAPHANE
POUDRE COMPACTE 02 - BEIGE CLAIR
POUDRE COMPACTE 03 - BEIGE DORÉ
POUDRE COMPACTE 04 - BEIGE HALÉ
HIGHLIGHTER 01 - SUNRISE GLOW
TERRE CUITE 03 - TERRE DE GASCOGNE
TERRE CUITE 05 - TERRE DE CORSE
TERRE CUITE 07 - TERRE DES CEVENNES
TERRE CUITE 08 - TERRE DE TOSCANE
TERRE CUITE 09 - GRANDE TERRE
FOND DE TEINT POUDRÉ 01 - BEIGE DIAPHANE
FOND DE TEINT POUDRÉ 02 - BEIGE CLAIR
FOND DE TEINT POUDRÉ 03 - BEIGE ROSÉ
FOND DE TEINT POUDRÉ 04 - BEIGE DORÉ
FOND DE TEINT POUDRÉ 05 - SABLE DORÉ

Est-ce que vos produits contiennent du soja ?

Non.

Est-ce que les parfums utilisés dans vos produits sont naturels ?

Oui, absolument.